Birkenstock Boston - Botines de ante marrón
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€69,95
Sus preguntas, nuestras respuestas
¿Qué es Eiffelprime?
Eiffelprime es una boutique en línea dedicada a ofrecer productos de calidad diseñados para mejorar su comodidad y calidad de vida diaria. Seleccionamos cuidadosamente artículos que combinan estilo, practicidad y durabilidad para satisfacer las necesidades de la vida moderna con soluciones que son a la vez elegantes y funcionales.
Nuestra misión es poner la innovación y la calidad al alcance de todos, ofreciéndole una experiencia de compra agradable y fiable. En Eiffelprime, cada detalle cuenta: estamos aquí para acompañarle en su vida diaria con productos que realmente marcan la diferencia.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@eiffelprime.com.
Nuestro equipo está disponible:
De lunes a viernes: de 8.00 a 18.00 h.
Sábado y domingo: de 10.00 a 16.00 h.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y Apple Pay, para garantizar una experiencia de compra segura y cómoda.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Por supuesto. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Con este número podrá seguir su paquete en nuestro sitio web o en el del transportista.
¿Cuánto tarda la entrega?
Nuestra política de envíos está diseñada para que conozca claramente nuestros plazos y procedimientos. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo de 2-3 días laborables.
Para los pedidos enviados a Francia, el plazo medio de entrega es de 7-10 días laborables.
Para los pedidos destinados a Italia y España, el plazo de entrega suele ser de entre 7 y 10 días laborables, dependiendo de la región y del servicio de mensajería local.
Utilizamos servicios de envío fiables para garantizar que su pedido llegue rápidamente.
Tenga en cuenta que estos plazos de entrega son estimaciones y que la entrega real puede variar debido a factores que escapan a nuestro control, como retrasos del servicio de mensajería o problemas logísticos imprevistos.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, que le permitirá seguir el estado de su entrega.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 15 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 15 días desde la recepción del artículo para solicitar su devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y cumplir nuestra política de devoluciones.
Para iniciar una solicitud de devolución, póngase en contacto con nosotros en support@eiffelprime.com Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada y las instrucciones necesarias.
Gastos de devolución :
Cubrimos la totalidad de los gastos de devolución, tanto si se trata de un producto defectuoso como de un cambio de opinión. Recibirá una etiqueta de devolución prepagada.
Procedimiento de reembolso :
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le informaremos sobre la aprobación del reembolso. Si su devolución es aceptada, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y registrar su reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros.
Sustituciones :
La forma más rápida de recibir un nuevo artículo es devolver el que tiene en su poder y realizar una nueva compra una vez aceptada la devolución.
Productos defectuosos o dañados :
Le rogamos que inspeccione su pedido en el momento de la entrega. Si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un producto equivocado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@eiffelprime.compara que podamos resolver el problema rápidamente.
Póngase en contacto con nosotros :
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