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Che cos’è Eiffelprime?

Eiffelprime è una boutique online dedicata a offrire prodotti di qualità pensati per migliorare il comfort e la vita quotidiana. Selezioniamo con cura articoli che uniscono stile, praticità e durata, per rispondere alle esigenze della vita moderna con soluzioni eleganti e funzionali.

La nostra missione è rendere qualità e innovazione più accessibili, offrendo un’esperienza di acquisto semplice e affidabile. Da Eiffelprime prestiamo attenzione a ogni dettaglio per offrirti prodotti selezionati per l’uso quotidiano.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all’indirizzo support@eiffelprime.com

Il nostro team è disponibile:

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Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, per garantire un’esperienza di acquisto semplice e sicura.

Posso tracciare il mio ordine?

Assolutamente! Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Con questo numero potrai seguire il tuo pacco sul nostro sito web o sul sito del corriere.

Quanto tempo richiede la consegna?

La nostra politica di spedizione ha lo scopo di offrirti una chiara comprensione dei nostri tempi e delle nostre procedure. Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro 2–3 giorni lavorativi.

Per gli ordini destinati all’Italia, il tempo di consegna è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi, a seconda della regione e del corriere locale.

Utilizziamo servizi di spedizione affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi rapidamente.

Ti ricordiamo che questi tempi di consegna sono stime e che la consegna effettiva può variare a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi dei corrieri o imprevisti logistici.

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Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 15 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo support@eiffelprime.com indicando il numero dell’ordine. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per effettuare il reso.

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.